Términos y Condiciones
Última actualizacion: 22 de junio de 2026
Al reservar el tour al mirador Tres Cruces a través de Tour 3 Cruces, aceptas los presentes términos y condiciones en su totalidad. Te recomendamos leerlos detenidamente antes de confirmar tu reserva.
1 Definiciones
Para efectos de los presentes términos y condiciones, se entenderá por:
- Tour 3 Cruces: El operador encargado de coordinar el transporte, guiado y demas servicios del tour al mirador Tres Cruces.
- Cliente: Toda persona natural o juridica que reserva o participa del tour ofrecido por Tour 3 Cruces.
- Tour: El servicio de transporte (privado o compartido), guiado bilingüe y visita al mirador Tres Cruces, incluyendo las paradas en Paucartambo, Puente Carlos III y las chullpas de Ninamarca.
- Reserva: La solicitud confirmada por el Cliente para participar del tour en una fecha determinada.
- El Fenomeno: El efecto optico conocido como «Rayo Blanco», observable en el mirador Tres Cruces bajo ciertas condiciones climaticas.
2 Descripcion del servicio
Tour 3 Cruces organiza y coordina directamente el transporte, guiado bilingüe y demas servicios incluidos en el tour al mirador Tres Cruces. El tour parte desde Cusco en horario nocturno y retorna al dia siguiente, segun el itinerario publicado en la pagina del tour.
El Fenomeno es un evento natural sujeto a condiciones climaticas. Tour 3 Cruces garantiza la prestacion del servicio de transporte, guiado y acceso al mirador, pero no garantiza la observacion del Fenomeno, cuya visibilidad depende exclusivamente del clima de cada fecha.
3 Proceso de reserva
Para reservar el tour, el Cliente debe completar el formulario de reserva indicando tipo de servicio (compartido o privado), fecha, número de pasajeros y hotel de recojo en Cusco. Tras enviar la solicitud, Tour 3 Cruces envia una cotizacion personalizada.
La reserva se confirma con el pago de un depósito; el saldo se cancela antes o el dia del tour, segun se acuerde con el Cliente. Una vez confirmada, el Cliente recibira un correo con los detalles de su reserva.
Importante: Verifica que los datos ingresados sean correctos antes de confirmar la reserva. Tour 3 Cruces no se responsabiliza por errores en la informacion proporcionada por el Cliente.
4 Precios y pagos
El precio del tour varia segun fecha, número de pasajeros y tipo de servicio elegido, y se comunica al Cliente mediante una cotizacion personalizada. Los precios cotizados estan expresados en soles peruanos (PEN) o dolares americanos (USD), segun se indique.
| Metodo de pago | Moneda | Cargo adicional |
|---|---|---|
| Tarjeta de credito / debito | PEN / USD | Sin cargo |
| Transferencia bancaria | PEN | Sin cargo |
| Billetera digital (Yape / Plin) | PEN | Sin cargo |
El depósito se cobra al confirmar la reserva. Si el pago no se procesa correctamente, la reserva queda sin efecto.
5 Cancelaciones y reembolsos
El Cliente puede solicitar la cancelación de su reserva hasta 48 horas antes de la fecha del tour, mediante el correo de contacto disponible en la plataforma.
- Cancelación con mas de 48h de anticipacion: reembolso del 100% del depósito pagado.
- Cambio de fecha con mas de 48h de anticipacion: sin costo adicional (sujeto a disponibilidad).
- Cancelación con menos de 48h: sin reembolso del depósito.
- No presentacion el dia del tour (no-show): sin reembolso ni reprogramacion.
6 Limitacion de responsabilidad
Tour 3 Cruces no asume responsabilidad por:
- La no observacion del Fenomeno por condiciones climaticas adversas.
- Retrasos o modificaciones de horario por condiciones de la via Cusco – Paucartambo (clima, derrumbes, bloqueos).
- Problemas de salud derivados de no informar oportunamente condiciones medicas preexistentes o de no llevar la ropa de abrigo recomendada.
- Restricciones de acceso al Parque Nacional del Manu por causas ajenas a Tour 3 Cruces.
7 Obligaciones del Cliente
El Cliente se compromete a:
- Proporcionar informacion veridica, completa y actualizada al momento de reservar.
- Presentar su documento de identidad o pasaporte original durante el tour.
- Llevar ropa de abrigo adecuada para temperaturas bajo cero en el mirador.
- Seguir las indicaciones del guia por razones de seguridad durante todo el recorrido.
- Informar con anticipacion cualquier condicion medica relevante.
8 Propiedad intelectual
Todos los contenidos de esta plataforma, incluyendo textos, imagenes, logotipos, disenos y codigo fuente, son propiedad exclusiva de Tour 3 Cruces o de sus licenciantes, y estan protegidos por las leyes de propiedad intelectual vigentes en el Peru. Queda prohibida su reproduccion, distribucion o uso comercial sin autorizacion expresa y por escrito.
9 Privacidad y datos personales
Tour 3 Cruces recopila y trata los datos personales del Cliente de conformidad con la Ley N° 29733 de Proteccion de Datos Personales del Peru y su reglamento. Los datos proporcionados se utilizan exclusivamente para la gestion de la reserva, el envio de confirmaciones y la mejora de los servicios.
Tour 3 Cruces no vendera ni cedera los datos personales a terceros sin consentimiento expreso, salvo obligacion legal. Para ejercer tus derechos de acceso, rectificacion, cancelación u oposicion, puedes contactarnos a través de info@machupicchuterra.com.
10 Ley aplicable y jurisdicción
Los presentes términos y condiciones se rigen por las leyes de la Republica del Peru. Para cualquier controversia derivada del uso de la plataforma o la interpretacion de estos términos, las partes se someten a la jurisdicción de los juzgados y tribunales de la ciudad del Cusco, Peru, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
Tour 3 Cruces se reserva el derecho de modificar los presentes términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios entraran en vigor desde su publicacion en la plataforma. El uso continuado de los servicios tras la publicacion de las modificaciones implicara la aceptacion de las mismas.